Ticaret Bakanlığı, kapıdan satışlarda tüketici haklarını korumak amacıyla yeni düzenlemeleri yürürlüğe koydu. Değişiklikler 23 Ağustos'ta Resmi Gazete'de yayımlandı.
Ticaret Bakanlığı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanuna dayanılarak çıkarılmış olan “İş Yeri Dışında Kurulan Sözleşmeler Yönetmeliği”nde yapılan değişiklikleri, kapıdan satış olarak bilinen işyeri dışı sözleşmelere yönelik önemli düzenlemeleri 23 Ağustos 2024 tarihinde Resmi Gazete’de yayımladı. Yapılan değişiklikler, tüketicilerin haklarını korumak ve satış süreçlerini daha şeffaf hale getirmek amacıyla uygulamaya kondu.
Yeni düzenlemeler, tüketicilerin bilgi edinme ve cayma haklarını güçlendirmeyi hedefliyor.
Yönetmelikte, satıcı ve sağlayıcıların, tüketicilere ulaşımı kolaylaştıracak ilave iletişim bilgileri sunmaları zorunlu hale getirildi. Ayrıca, cayma hakkının kullanımı için kısa mesaj ve e-posta gibi yöntemlerle başvuru yapılması mümkün kılındı. Bu sayede, tüketicilerin cayma hakkını kullanırken karşılaştıkları zorlukların azaltılması planlanıyor.
Cayma hakkının kapsamı da genişletildi. Önceki yönetmelikte istisna olarak değerlendirilen ürünlerde, tüketicilere artık cayma hakkı tanınacak. Özellikle aktivasyon kodları ve kart kazıma gibi ürünlerde bu hak geçerli olacak.
Yetki belgesi başvurularında ise daha sıkı kurallar getirildi. Yetki belgesi başvuru şartları ağırlaştırılırken, belgesiz satış yapmanın önüne geçilmesi amacıyla ek süreler tanımlandı. Ayrıca, yönetmelik ihlalleri durumunda yetki belgesinin iptal süreci de kolaylaştırıldı.